Röhrig GmbH - Moderner Laser/Wasserstrahl und Blechbearbeitungsbetrieb

Digitalisierung im Bereich Angebotserstellung und Auftragsverarbeitung

Unsere Erfolge

Digitalisierung der Kundenkommunikation im Bereich Angebotserstellung und Auftragsverarbeitung
Agile Entwicklung von Individualsoftware im Windows Umfeld und korrelierende Kundenschulung

Über unseren Kunden

Die Firma RÖHRIG GMBH & CO. KG ist ein führender und hochmoderner Laser- Wasserstrahl und Blechbearbeitungsbetrieb. Mit einem exklusiven Maschinenpark sowie einer Firmenhistorie seit dem Jahr 1902 gehört der Kunden zu den absoluten Branchenführern. Mit dem Anspruch auch komplexe Projekte in kurzer Zeit auszufertigen, grenzt sich die Firma gezielt vom Wettbewerb ab.

IT Services

Challenges

Mit dem Anspruch auch komplexe Projekte in kurzer Zeit auszufertigen, grenzt sich die Firma gezielt vom Wettbewerb ab. Vom Kunden oft übergebene Zeichnungen z.B. per Fax oder per E-Mail müssen dazu in kürzester Zeit geprüft und für die Fertigung vorbereitet werden. Manuelle Arbeitsaufwände im Bereich Angebotserstellung und Auftragsverarbeitung bremsen diesen Prozess erheblich.

Solutions

Alle Kundenanfragen per Email oder Fax werden über unsere Softwarelösung nun zentral erfasst und zuständige Mitarbeiter haben die Möglichkeit Kundeanfragen schnell zu beantworten. Mit Hilfe der automatisierten Angebotserstellung können Angebote kalkuliert und in Form eines PDFs an den Kunden versendet werden. Die vollständige Kundenkommunikation wird zudem sicher gespeichert. Sobald ein Auftrag in Produktion geht werden sämtliche Informationen für den Auftrag automatisch an die Bearbeitungsmaschinen von Trumpf übertragen. Der Kunde wird automatisch über den Beginn der Produktion und seinen Liefertermin informiert. Für jeden Kunden gibt es eine vollständige Angebots- und Auftragshistorie.