Röhrig GmbH - Moderner Laser/Wasserstrahl und Blechbearbeitungsbetrieb
Unsere Erfolge
Über unseren Kunden
IT Services
Challenges
Mit dem Anspruch auch komplexe Projekte in kurzer Zeit auszufertigen, grenzt sich die Firma gezielt vom Wettbewerb ab. Vom Kunden oft übergebene Zeichnungen z.B. per Fax oder per E-Mail müssen dazu in kürzester Zeit geprüft und für die Fertigung vorbereitet werden. Manuelle Arbeitsaufwände im Bereich Angebotserstellung und Auftragsverarbeitung bremsen diesen Prozess erheblich.
Solutions
Alle Kundenanfragen per Email oder Fax werden über unsere Softwarelösung nun zentral erfasst und zuständige Mitarbeiter haben die Möglichkeit Kundeanfragen schnell zu beantworten. Mit Hilfe der automatisierten Angebotserstellung können Angebote kalkuliert und in Form eines PDFs an den Kunden versendet werden. Die vollständige Kundenkommunikation wird zudem sicher gespeichert. Sobald ein Auftrag in Produktion geht werden sämtliche Informationen für den Auftrag automatisch an die Bearbeitungsmaschinen von Trumpf übertragen. Der Kunde wird automatisch über den Beginn der Produktion und seinen Liefertermin informiert. Für jeden Kunden gibt es eine vollständige Angebots- und Auftragshistorie.